O que é remarketing e como funciona?
O remarketing é uma estratégia para trazer de volta, clientes que demonstraram interesse em um produto, mas não finalizaram a compra. Em vez de simplesmente insistir na venda, o remarketing trabalha com novas abordagens para destacar benefícios que talvez tenham passado despercebidos, ou esclarecer dúvidas que possam ter surgido no caminho.
Funciona assim: quando você acessa um site e aceita os cookies, ele armazena algumas informações sobre seu comportamento de navegação. Com esses dados, a empresa pode exibir anúncios mais personalizados, seja nas redes sociais, em banners ou até por e-mail. É por isso que, depois de pesquisar um produto, você começa a vê-lo em outros lugares Ou seja, não é mágica, nem espionagem, é marketing inteligente.
Para que essa estratégia funcione bem, é essencial segmentar o público. Por exemplo, os anúncios para alguém que abandonou um carrinho, precisam ser diferentes dos que são mostrados para quem já comprou. Entre os principais perfis que podem ser impactados pelo remarketing, estão:
- Pessoas que adicionaram itens ao carrinho, mas não finalizaram a compra;
- Clientes que já compraram e gastaram acima de um certo valor;
- Usuários que visitaram várias páginas do site;
- Visitantes que demonstraram interesse em um produto específico;
Benefícios do remarketing
Como sabemos, é raro alguém comprar logo na primeira visita a um site, visto que, o comportamento online segue uma jornada mais longa. Com essa técnica, você pode segmentar seu público e personalizar a abordagem de acordo com o momento em que ele está no funil de vendas. Se alguém colocou um produto no carrinho e não finalizou a compra, por exemplo, um lembrete pode fazer toda a diferença. Se já comprou antes, que tal um incentivo para voltar?
As vantagens do remarketing são claras: ele aumenta as conversões, fortalece o vínculo com a marca, reforça sua lembrança na mente do consumidor e melhora o desempenho do seu site ou e-commerce. No fim das contas, é uma forma estratégica e certeira de transformar visitantes em clientes fiéis.
4 dicas para fazer remarketing
Agora que você já sabe o que é o remarketing e por que ele funciona tão bem, vamos falar sobre as formas de aplicá-lo no seu negócio. Existem várias estratégias e ferramentas para isso, e cada uma pode ser usada de acordo com o perfil do seu público. Confira:
1. E-mail marketing
Sabe quando você coloca um produto no carrinho, mas acaba se distraindo e esquece de finalizar a compra? Pois é, o e-mail marketing entra justamente para lembrar os clientes sobre isso. Você pode enviar mensagens personalizadas, oferecer um cupom de desconto ou até destacar benefícios do produto para incentivar a compra.
2. Rede de display
Já notou que, depois de visitar um site, os anúncios daquele mesmo produto começam a aparecer em outros sites? Isso acontece porque o Google Ads exibe anúncios na chamada rede de display. São banners espalhados por diversos sites parceiros, que mostram produtos pelos quais você já demonstrou interesse.
3. Rede de pesquisa
Diferente dos banners, a rede de pesquisa do Google coloca seu anúncio nos resultados de busca. Isso significa que, quando alguém pesquisar um produto parecido com o seu, sua loja pode aparecer entre as primeiras opções. E o melhor: esses anúncios também podem ser exibidos no Google Maps, Google Shopping e outras plataformas do Google.
4. Facebook e instagram ADS
Se tem um lugar onde seu cliente passa bastante tempo, é nas redes sociais. O Facebook Ads permite criar campanhas de remarketing, para impactar novamente quem já visitou seu site. Como Facebook e Instagram fazem parte da mesma empresa, os anúncios podem aparecer nos dois.
Afinal, como saber se está funcionando?
Não basta rodar uma campanha de remarketing, e torcer pelo melhor. É essencial acompanhar as métricas para entender o que está dando certo e onde ajustar. Aqui estão alguns indicadores importantes:
- Taxa de conversão: mede quantas pessoas realmente compraram depois de ver o anúncio.
- Custo por aquisição (CPA): quanto você gastou para conquistar cada cliente? Quanto menor esse valor, melhor.
- Engajamento: número de cliques, tempo de visualização e interações com os anúncios.
- Retorno sobre investimento: afinal, sua campanha está trazendo lucro ou só gastando dinheiro?
No final das contas, remarketing não é só sobre mostrar anúncios repetidos, mas sim criar conexões com quem já demonstrou interesse no seu produto. Feito da forma certa, ele ajuda a aumentar suas vendas sem precisar caçar clientes do zero.
Falando em inovação, você já conhece os programas de fidelidade? Eles são uma excelente forma de manter os clientes engajados e incentivá-los a comprar novamente. Afinal, quem não gosta de ser recompensado por suas compras?
Eles funcionam como uma espécie de incentivo contínuo, oferecendo benefícios como descontos exclusivos, cashback, pontos acumuláveis e brindes especiais. Especializada no assunto, a empresa LiHai oferece vantagens, como:
Integração completa e dados em tempo real: nós permitimos a integração rápida com CRM, ERP e outras plataformas, oferecendo acesso a dados estratégicos de forma ágil. Com isso, sua empresa pode acompanhar o comportamento dos clientes em tempo real, ajustar campanhas rapidamente e aumentar a retenção com mais eficiência. Ficou interessado? Entre em contato e vamos começar!
