O que é a gamificação imobiliária?
Gamificação é quando usamos elementos típicos de jogos como desafios, recompensas, níveis e rankings em ambientes que normalmente não têm nada de lúdico. No mercado imobiliário, isso significa transformar processos tradicionais em experiências mais envolventes, criativas e até divertidas. A seguir, veja algumas formas de como isso tem sido aplicado:
1. Passeios interativos pelos imóveis
Com a ajuda de tecnologias como realidade aumentada (RA) e realidade virtual (RV), os clientes podem fazer visitas virtuais aos imóveis, no seu próprio ritmo. Esses tours podem incluir recursos interativos, como móveis virtuais, ambientes decorados e até surpresas escondidas, tornando a experiência mais envolvente e prazerosa.
2. Experiências imersivas em realidade virtual
Além dos passeios, é possível criar ambientes gamificados onde o usuário literalmente “entra” no imóvel usando óculos de RV. Em vez de apenas observar, o cliente pode interagir, desbloquear áreas do imóvel ou até resolver pequenos desafios, deixando o processo de escolha mais divertido e memorável.
3. Desafios e caças ao tesouro de imóveis
Imagine um jogo em que o usuário ganha pontos ao visitar determinados imóveis, responder quizzes ou indicar amigos. Esses pontos podem ser acumulados e trocados por prêmios, como descontos, brindes ou até ofertas exclusivas. É uma forma criativa de manter o cliente engajado durante toda a jornada.
4. Programas de fidelidade e recompensas
Assim como em lojas ou aplicativos de compras, o setor imobiliário também pode oferecer um sistema de pontos. Participar de eventos, visitar imóveis, se inscrever em newsletters ou indicar amigos são ações que rendem pontos — e esses pontos podem ser trocados por benefícios como serviços gratuitos, upgrades ou condições especiais.
Benefícios da gamificação no mercado imobiliário
Incorporar elementos de gamificação no setor imobiliário não é só uma tendência moderna — é uma estratégia inteligente, que pode gerar vantagens tanto para as empresas quanto para os clientes. Veja alguns dos principais benefícios:
Mais engajamento dos clientes
Quando o processo de busca por um imóvel se torna interativo e divertido, os clientes tendem a se envolver mais e a voltar com mais frequência. A experiência deixa de ser cansativa, e vira algo que realmente dá vontade de explorar.
Fortalecimento da marca
Experiências gamificadas costumam ser únicas e memoráveis. Isso faz com que as pessoas compartilhem mais nas redes sociais e falem sobre a marca, o que naturalmente amplia sua visibilidade no mercado.
Mais vendas e conversões
Ao tornar a jornada de compra mais fluida e interessante, os obstáculos naturais do processo são reduzidos. Isso incentiva o cliente a dar o próximo passo, como agendar uma visita ou até fazer uma proposta.
Clientes mais satisfeitos
Buscar um imóvel pode ser algo estressante. Quando essa jornada ganha um toque de leveza e diversão, a percepção do cliente muda — e ele sai com uma impressão mais positiva da experiência.
Decisões mais inteligentes com dados
A gamificação também gera dados sobre como os usuários interagem com a plataforma. Com essas informações, as empresas conseguem entender melhor o comportamento do cliente e ajustar suas estratégias para atender às expectativas de forma mais assertiva.
Marcas brasileiras do setor imobiliário que utilizam a gamificação
No Brasil, grandes nomes do setor já começaram a usar a gamificação para transformar a experiência de compra e venda de imóveis. Seja por meio de realidade virtual, aplicativos interativos ou ações promocionais inteligentes, essas empresas estão inovando e se conectando com o público de forma mais leve e envolvente.
Confira abaixo algumas das empresas mais conhecidas do mercado imobiliário nacional, que estão apostando na gamificação para se destacar:
- QuintoAndar: embora mais focado em tecnologia e simplificação do aluguel e compra, a marca tem investido em jornadas do usuário com elementos de gamificação — como notificações interativas, sistemas de recomendações com feedbacks rápidos e navegação fluida que simula “missões” de progresso no app.
- Zap Imóveis e OLX Imóveis: essas plataformas digitais já exploraram formas de engajamento gamificado em aplicativos e campanhas, como desafios de visitação, interação com conteúdo e feedbacks instantâneos ao usuário, com foco em tornar a experiência mais leve e divertida.
- Imovelweb e Play2Sell: ambas marcas colaboraram para lançar a Imobplay, uma plataforma de games com o objetivo de fomentar a educação no setor imobiliário, utilizando elementos de jogos para facilitar o aprendizado sobre o mercado de imóveis.
Essa abordagem lúdica não só estimula o engajamento de profissionais ou clientes, como também abre caminho para a aplicação da gamificação em outras áreas estratégicas, como os programas de fidelidade. Ao integrar gamificação com programas de fidelidade, as empresas do setor imobiliário conseguem criar jornadas mais atrativas e recompensadoras para seus clientes.
Por exemplo, a empresa LiHai é referência em engajamento por meio da gamificação personalizada. Com soluções sob medida, ela transforma cada interação com o cliente em uma experiência significativa, criando desafios, recompensas e rankings alinhados ao perfil de cada usuário. Ficou interessado? Entre em contato e vamos começar!
