O que é copywriting e por que ele é importante?
Copywriting é a prática de escrever com um objetivo claro: levar alguém a agir. Essa ação pode ser a compra de um produto, o preenchimento de um formulário, o download de um eBook ou até mesmo a simples decisão de continuar lendo. Em essência, é escrever de forma estratégica para gerar resultados.
O mercado global de serviços de copywriting tem crescido de forma significativa. De acordo com um relatório da Coherent Market Insights, a expectativa é que ele salte de US$ 25,29 bilhões em 2023 para US$ 42,22 bilhões até 2030. Isso mostra o valor que as empresas têm dado a textos bem construídos dentro de suas estratégias de marketing.
Mas para entender o papel do copywriting, é importante voltar um passo e pensar no porquê da escrita dentro do marketing. Diferente de outros tipos de texto, aqui o objetivo não é apenas informar ou entreter — é convencer. E não apenas vender algo, mas guiar a audiência em uma jornada que pode começar com o interesse e terminar com uma decisão.
Essa jornada faz parte do que chamamos de funil de vendas. O copywriting, quando bem utilizado junto a outras estratégias de marketing, ajuda as pessoas a passarem por esse funil, avançando da curiosidade até a conversão. Isso vale tanto para um post de rede social voltado ao público B2C quanto para uma apresentação mais técnica voltada ao mercado B2B.
O tipo de texto, claro, vai depender do público, do produto e das metas do negócio. O texto da página “sobre nós”, por exemplo, terá uma abordagem diferente de uma campanha de e-mail com foco em vendas. Em qualquer caso, o bom copywriting é aquele que se conecta com as dores, desejos e dúvidas da audiência.
Mais do que vender, um bom copy precisa informar, gerar valor e construir confiança. Isso se tornou ainda mais evidente com o avanço do Inbound Marketing e do Marketing de Conteúdo. As pessoas não querem mais apenas ser impactadas por uma propaganda direta — elas buscam informações úteis que as ajudem a tomar decisões mais conscientes.
E é aí que entra a importância de um texto bem pensado. Não basta apenas dizer que seu produto é o melhor. É preciso mostrar por que ele resolve um problema real, como ele se encaixa na vida da pessoa e por que vale a pena confiar em sua marca.
Você pode, por exemplo, contratar um redator especializado para revisar os textos do seu site com esse foco. Cada palavra conta quando o objetivo é convencer alguém a agir. Por isso, entender o caminho que o visitante percorre — da primeira impressão até a conversão — é essencial para escrever com propósito.
No final, o copywriting eficaz é aquele que une clareza, estratégia e empatia. É escrever não apenas para vender, mas para ajudar o leitor a tomar uma decisão melhor.
Técnicas de copywriting para converter mais
Se você quer melhorar os resultados da sua comunicação, e converter mais visitantes em clientes, algumas técnicas de copywriting podem ajudar bastante. Veja as principais que você pode aplicar desde já:
- Use palavras e frases que impactam
Palavras como “agora”, “grátis”, “você”, “novo” e “comprovado” têm o poder de chamar a atenção e provocar uma reação. Elas tornam sua mensagem mais clara e persuasiva, ajudando a despertar o interesse do leitor.
- Prefira frases e parágrafos curtos
Hoje em dia, as pessoas têm pouco tempo e paciência para textos longos. Frases diretas e parágrafos enxutos facilitam a leitura e mantêm o interesse. Em vez de escrever algo complexo, seja simples e objetivo.
- Use voz ativa
Textos em voz ativa são mais fáceis de entender e transmitem urgência. Por exemplo, prefira “Compre agora” ao invés de “Disponível para compra”. Isso faz com que a mensagem seja mais clara e direta, incentivando a ação imediata.
- Conheça e fale para seu público
Entenda quem são seus clientes e adapte o tom e a linguagem para eles. Não é a mesma coisa falar com adolescentes ou com adultos mais velhos. Falar a língua do seu público ajuda a criar conexão e confiança.
- Inclua números e estatísticas
Dados concretos dão credibilidade à sua mensagem. Em vez de dizer “nosso produto é o melhor”, informe algo como “99% dos clientes recomendam nosso serviço”. Isso ajuda o leitor a confiar e tomar uma decisão com mais segurança.
- Mostre depoimentos reais
Avaliações e comentários de clientes trazem prova social, um fator importante para quem está indeciso. Depoimentos autênticos mostram que outras pessoas já usaram e aprovaram o que você oferece.
7. Crie urgência e escassez
Informar que um produto está com estoque limitado, ou que a oferta acaba em breve estimula as pessoas a agirem rápido. Essa sensação de que a oportunidade pode acabar faz com que as chances de conversão aumentem.
- Tenha chamadas para ação claras e diretas
Use CTAs (call to actions) que digam exatamente o que você quer que o leitor faça, como “Compre agora”, “Teste grátis” ou “Cadastre-se hoje”. Quanto mais simples e objetiva, maior a chance de o visitante seguir o caminho que você deseja.
Aplicar essas técnicas ajuda a criar textos mais eficientes e que levam as pessoas a tomar uma atitude, seja comprar, baixar um conteúdo ou entrar em contato. Lembre-se de sempre pensar no percurso do cliente, escrevendo para facilitar a decisão dele.
Exemplos de copywriting que geram resultados
Como vimos, o copywriting funciona quando é capaz de conectar a marca com o público de forma clara, humana e estratégica. Mais do que palavras bonitas, trata-se de entender o que o público valoriza, como se comunica e o que o move a tomar uma decisão. Veja abaixo como grandes marcas aplicam isso com eficiência no dia a dia:
Uber
A Uber vai além de oferecer corridas ou entregas. A marca se posiciona como uma empresa que gera oportunidades ao “colocar o mundo em movimento” — uma frase simples, mas que fala tanto com os motoristas quanto com os usuários.
Nas redes sociais, esse tipo de conexão também aparece. Um exemplo é a frase “Nem todos os heróis usam capas. Alguns usam capacetes”. Essa analogia aproxima o público da realidade dos motoristas parceiros, criando identificação. Já em comunicações mais diretas, como no site, o texto é enxuto e objetivo: “Dirija e ganhe. Cadastre-se”. A empresa alterna entre conexão emocional e clareza nas ações, sem perder o foco.
Nike
A Nike aposta no storytelling para engajar seu público. Um dos exemplos marcantes é a campanha com a menina Makena. Em vez de falar apenas sobre roupas esportivas, a marca conta histórias que mostram superação, identidade e inspiração. Não há uma chamada para ação explícita, mas o conteúdo gera envolvimento, o que fortalece a marca e atrai novos clientes.
Ao conhecer bem o público, a Nike consegue criar mensagens que dialogam com quem está do outro lado. E essa conexão, mesmo indireta, influencia na decisão de compra.
Rolex
A Rolex, conhecida por seus relógios de alto padrão, aposta na comunicação focada em detalhes técnicos e utilidade. Em vez de apenas mostrar luxo, ela associa seus produtos a momentos específicos. Por exemplo, ao divulgar um modelo voltado para mergulhadores, afirma: “Cada minuto conta no mundo subaquático… Para ajudar os mergulhadores a monitorar com precisão o seu tempo de mergulho”.
A marca também costuma destacar os materiais e processos usados em cada peça. Essa abordagem reforça a qualidade e transmite confiança para quem busca precisão e durabilidade.
Apple
A Apple é um dos melhores exemplos de copywriting direto e funcional. As descrições dos produtos são simples, curtas e focadas no que realmente importa para o consumidor. No site, é comum ver frases como: “Design em toda tela. A maior duração de bateria de um iPhone. Desempenho mais rápido. Fotos com qualidade de estúdio”.
Esse tipo de texto funciona porque entrega rapidamente os principais diferenciais do produto. Além disso, o próprio nome da marca já carrega o peso da aprovação social — pessoas querem fazer parte desse grupo e confiar no que já é amplamente validado.
Esse tipo de abordagem também pode ser muito eficaz, quando aplicada a programas de fidelidade. Assim como a Apple usa mensagens curtas e diretas para destacar os diferenciais dos seus produtos, um programa de fidelidade deve mostrar de forma clara os benefícios que o cliente terá ao participar — como acesso antecipado a lançamentos, ofertas exclusivas ou experiências personalizadas. Além disso, o senso de pertencimento gerado por grandes marcas pode ser replicado nesses programas, criando uma comunidade de clientes que se sentem valorizados e parte de algo maior.
A empresa LiHai é especialista em fidelização, e oferece uma solução que vai além do básico. Um dos seus grandes diferenciais, é a possibilidade de criar múltiplas wallets para públicos ou campanhas específicas. Isso permite definir regras personalizadas de acúmulo e resgate de pontos, tornando a estratégia mais segmentada e eficiente. Ideal para ações promocionais direcionadas, nós ajudamos empresas a recompensar seus clientes de forma precisa. Ficou interessado? Entre em contato e vamos começar!
