Os cupons existem há mais de 135 anos! Dizem que o primeiro foi criado pela Coca-Cola, distribuído para clientes em potencial e até inserido em revistas. A promessa? Um copo grátis da marca, que na época custava apenas 5 centavos.
Desde então, eles se tornaram parte do nosso dia a dia. Hoje, existem milhares de sites que reúnem ofertas de diferentes empresas, provando o quanto esses códigos são poderosos para atrair consumidores. Sim, oferecer descontos pode parecer um custo extra, mas os benefícios compensam.
Se você quer conquistar clientes fiéis, os cupons podem ser um grande aliado. Veja neste artigo como eles podem ajudar o seu negócio a crescer, e manter consumidores sempre voltando.
Maneiras para utilizar os cupons
Capriche no visual
Se você quer chamar atenção, precisa investir em designs atraentes. Como a maioria dos cupons hoje em dia é digital, o apelo visual é ainda mais importante. Adicione cores vibrantes, animações ou efeitos especiais no anúncio. Sim, isso pode ter um custo extra, mas o impacto nas vendas e no engajamento dos clientes vale a pena.
Inclua cupons no seu programa de recompensas
Se você ainda não tem um programa de fidelidade, está perdendo uma grande oportunidade. Os clientes adoram recompensas! Incorporar cupons como benefício para clientes frequentes incentiva compras repetidas e fortalece o relacionamento com seu público. Para se ter uma ideia, o consumidor americano médio participa de mais de 16 programas de fidelidade. Está na hora de entrar nessa também!
Distribua cupons em várias plataformas
Não limite seus cupons a um único canal. Quanto mais acessíveis eles forem, melhor! Use redes sociais, e-mails, sites especializados, folhetos físicos, eventos e até embalagens dos seus produtos. Com a temporada de compras chegando, essa estratégia pode fazer toda a diferença. Todo cliente adora um desconto – facilite para que eles encontrem os seus!
Crie ofertas por tempo limitado
Nada incentiva mais uma compra, do que o medo de perder uma boa oferta. Cupons com prazo de validade criam um senso de urgência, levando os clientes a agir rapidamente. Para potencializar o impacto, combine essa estratégia com anúncios e e-mails direcionados, para garantir que sua mensagem chegue ao público certo.
Use a gamificação
Transforme a busca por cupons em uma experiência envolvente! A gamificação pode aumentar o engajamento, e tornar o uso de cupons ainda mais atrativo. Por exemplo, ofereça descontos progressivos à medida que o cliente adiciona mais itens ao carrinho. Use barras de progresso, mostrando quanto falta para desbloquear um desconto extra. Esses pequenos incentivos, fazem toda a diferença na decisão de compra!
Aproveite a tecnologia a seu favor
Com tantas demandas no dia a dia, gerenciar cupons manualmente pode ser um desafio. Felizmente, existem plataformas que automatizam essa parte, ajudando a criar, distribuir e monitorar cupons com eficiência. Além de economizar tempo, isso permite segmentar melhor as ofertas e garantir que cada cliente receba o desconto mais relevante para ele.
4 erros com cupons que podem prejudicar seu negócio
Os cupons são ótimos para atrair clientes e impulsionar vendas, mas, como qualquer estratégia, precisam ser usados com equilíbrio. Se forem aplicados da maneira errada, podem acabar desvalorizando sua marca ou até afastando compradores. Aqui estão alguns erros comuns que você deve evitar ao trabalhar com cupons:
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Evite deixar cupons sempre disponíveis
Se os clientes perceberem que sua loja sempre tem cupons à disposição, muitos vão simplesmente adiar a compra até conseguirem um desconto melhor. Isso pode acabar afetando suas margens, e criando um público que só compra quando há promoções. O ideal é criar ofertas estratégicas, e limitadas no tempo para estimular a urgência na compra.
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Não dependa apenas de cupons para atrair clientes
Se os cupons forem sua única estratégia para vender, você acabará entrando numa guerra de preços – e essa é uma briga difícil de vencer. O foco principal do seu negócio deve estar na qualidade dos produtos, e no valor dos serviços oferecidos. Os cupons devem ser um complemento à sua estratégia, não a base dela.
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Evite descontos pouco atrativos
Se o desconto não for significativo, ele dificilmente vai convencer o cliente a comprar. Um cupom de 5% pode não ser motivador o suficiente, para alguém tomar uma decisão de compra. Para que a oferta realmente chame atenção, o desconto precisa ser impactante e relevante para o público.
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Não ignore os dados das campanhas de cupons
Cada campanha de cupons, gera uma tonelada de informações valiosas sobre o comportamento dos seus clientes. Não acompanhar os resultados, é um erro comum que pode custar caro. Monitorar quais cupons funcionaram melhor, quais produtos tiveram mais vendas e como os clientes responderam a cada oferta, ajuda a refinar suas estratégias para o futuro.
Desta forma, para garantir que sua estratégia de cupons seja realmente eficaz, é fundamental não apenas oferecer descontos atrativos, mas também acompanhar o desempenho de cada campanha. É aqui que a LiHai pode fazer toda a diferença!
Com um programa de fidelidade completo, e integração em tempo real com sistemas como CRM e ERP, nós permitimos que você tenha uma visão clara do comportamento dos clientes, e do impacto dos seus cupons. Isso significa que sua empresa pode ajustar ofertas rapidamente, garantindo promoções mais estratégicas e aumentando a retenção de clientes. Ficou interessado? Entre em contato e vamos começar!
